|
Vera F. BIRKENBIHLOVÁ: UMENIE KOMUNIKOVAŤ alebo ako úspešne utvárať vzťahy k ľuďom, AKTUELL 1999, 319 strán. Autorka vedie komunikačné semináre v USA i v Nemecku pre súkromníkov i firmy. Navrhuje, aby sme túto knihu považovali za istý druh “psychologického supermarketu”, t.zn. aby sme sa potulovali “uličkami medzi regálmi” a vyberali si, na čo máme chuť. Môžeme tu nájsť tovar známy, teda to, čo sme už predtým robili správne. Ale natrafíme aj na “tovar” nie veľmi známy, o ktorom budeme môcť viac premýšľať. Ale istotne objavíme aj novú myšlienku, ktorú by sme si radi kúpili. I. časť publikácie je venovaná teórii v tom zmysle, že určité teoretické východisko je podporené simulovaným dialógom, jeho analýzou, závermi, prípadne návrhom pre čitateľa na vlastné cvičenie alebo poznámky, na ktoré je v knihe vymedzený priestor. Autorka nezabúda ani na množstvo obrázkov a schém. Úroveň komunikácie je podľa nej ovplyvňovaná citom sebahodnotenia človeka, uspokojovaním našich potrieb, motiváciou, obrannými reakciami i spätnou väzbou. Stretneme sa tu aj s pojmami Freudovej psychoanalýzy (ONO, JA a NAD-JA), s Maslowovou hierarchiou potrieb a Berneho pojmom “víťaza” – psychologicky úspešného človeka. Nemalé miesto v komunikácii pripisuje autorka medziľudským transakciám podľa Berneho modelu (dieťa – rodič – dospelý). Jedna z kapitol je v krátkosti venovaná mozgu, limbickému systému, v ktorom sa tvoria city, a ktorý vylučuje stresové hormóny. Spomenutý je aj H. Selye a jeho pojmy eustres a distres. V kapitole o vnímaní skutočnosti sa dočítame o Watzlawickovej teórii prvostupňovej (objektívnej, t.j. merateľnej a dokázateľnej) a druhostupňovej (subjektívnej) skutočnosti. Jedna z kapitol je venovaná pohľadu na “pravý” a “ľavý” mozog a ich odlišnosti pri vnímaní a počúvaní. II. časť je nazvaná “Prax”, aj keď v prvej časti je praktických príkladov i návodov na cvičenie až-až. Táto časť pozostáva z 32 cvičení vhodných pre individuálne a/lebo skupinové využitie. Tieto cvičenia nadväzujú na orientačné teoretické základy z prvej časti knihy. III. časť knihy tvoria “poznámky”, napr. Johariho okno, Freudov model psychiky, či Berneho systém šrukturálnej analýzy – snáď to, čo sa “nevošlo” do prvých dvoch častí. Desať strán je venovaných lexikónu - objasneniu termínov použitých v knihe. A ako príloha figuruje ešte “koleso citov”. Kniha je zmesou rôznych teórií a praktických príkladov vhodných najmä pre skupinovú prácu v rôznych sociálno-psychologických a komu-nikačných výcvikoch. Na záver ponúkam citát zo str. 190: “nauč sa všetko, čo len môžeš, o zlepšení komunikácie, ale keď sa posadíš zoči-voči partnerovi, zabudni na teóriu a sústreď sa na človeka! PhDr. Anna Rybáriková PhDr. Anna Rybáriková "Treba žiť pre iných, ak chceš žiť pre seba." Späť na úvodnú stránku bulletínu EMPATIA č.1/2001 |